社会公众满意度测评来了丨您的十分满意，是我们不断前进的动力！

什么是社会公众满意度测评？

一、社会公众满意度测评是衡量政府部门服务水平的重要标准，有助于市委市政府全面掌握群众对社会公众工作的满意度。

社会公众满意度测评方式及内容是啥？

二、社会公众满意度测评方式为问卷面访和手机终端两种。测评涉及社会治安、交通出行、食品药品安全、生态环境、医疗卫生、基础教育、社区治理服务、文体活动、法律服务、社会保障、政务公开、办事效率、农业保障服务等13个方面。

社会公众满意度测评如何答题？

三、围绕13个测评重点，分别设置问题，每个问题对应6个等次为主的选项：

1、很满意（能举例说明）

2、满意（不能举例说明）

3、将就（比较满意）

4、一般

5、不满意

6、不清楚

各等次选项分别对应由高到低的分数，并开展群众意见、建议收集。

群众的幸福感、满意度和获得感是我们一切工作的出发点和落脚点

2021年，在提升公共服务品质，努力创造幸福美好生活体验方面做了哪些工作呢？

让我们一起来看看吧！

Part.01

社会治安

街道综治巡逻队积极做好维稳处突、治安防范、执勤守卡、城乡环境综合整治等工作，配合辖区内3个派出所就“黄赌毒”“九小场所”“校园周边治安环境整治”等开展专项清查整治行动，对西南贸易市场、农集区等辖区重点区域实行24小时不间断巡逻；积极落实“红袖套”分级治安防控举措，动员社会全员参与治安防控，确保事态不扩大、不蔓延，营造和谐稳定的社会氛围。

Part.02

交通出行

贯通洪玉路至洪源一路段道路，打通玉鹤路断头路，改造簧柏路、洪河大道中路，对辖区范围内水泥路、沥青路、碎石路进行重点排查维护整治，增设交通安全隔离设施，确保群众出行便利、安全；新建武警支队以北、洪河片区（东洪路）、青台山社区等5个便民停车场，有效改善辖区停车难问题；对辖区内146家汽修厂场地、喷漆设施、洗车手续多次进行合法经营专项检查；同时积极开展交通安全宣传和劝导活动，引导交通秩序文明有序，保障群众平安出行。

Part.03

食品药品安全

定期组织食品、药品安全知识宣传，不定期对农贸市场、沿街商铺以及社区卫生服务中心进行安全监督抽检，督促农贸市场、商场、餐饮单位落实主体责任，不断提升辖区产品质量、服务质量、人居环境质量水平。

Part.04

生态和环境

不断提升生态环境保护宣传力度和市容秩序整治力度。对辖区部分住宅小区和综合贸易市场沿街可视建筑立面、屋面进行有机更新，对辖区河渠、管道进行排污疏通；联合区交通运输发展中心组织召开大面片区汽修行业危险废物专项培训会，指导辖区汽修企业依法依规、安全妥善处理固体废物，确保辖区环境干净、整洁、有序。

Part.05

医疗卫生

联合辖区三所卫生院，定期深入社区开展各类主题科普及免费义诊服务活动，加强居民对健康的关注，提高疾病防治意识。疫情防控期间，指导辖区各社区及时掌握最新疫情管控措施，联合辖区三所卫生院对境外来（返）蓉人员进行居家健康监测以及核酸检测，指导其做好自我健康防护工作。鼓励辖区居民接种疫苗，切实筑牢群众健康安全防线。

Part.06

基础教育

加大教育学位供给，积极配合区教育局做好辖区内公办及民办普惠性幼儿园的规划布局、新建工作，新增公办学位840座（三年）；积极落实教育“双减”政策，引导校外培训机构合法合规优质办学。依托街道社区大学艺创学院，开展形式多样、满足群众需求的社区教育培训活动，推动龙安社区入选为2021年龙泉驿区重点学习型社区，师大社区《匠心传承，指尖扎染》、五星社区《爱心环保达人》、好日子社区《优雅时尚邻家人》入选为2021年龙泉驿区特色学习型团队。

Part.07

社区治理服务

圆满完成十一届居民委员会换届选举工作，打造出一批特色亮点鲜明的省级城乡社区治理示范点位；建成大面街道社会工作服务站和社区社会工作服务室，不断提升基层民政经办、服务能力，街道成为2021年四川省社会工作服务体系建设试点单位；全力打造“大面铺子”文创品牌，推动建设一批文创特色型社区、街区，大面铺子文创聚落（好日子社区）成功入选2021“最成都·生活美学新场景”。

Part.08

文体服务

以传统节假日、“爱成都·迎大运”、建党100周年为契机，开展文化活动150余次，全民健身系列体育活动40余次，红色经典诵读活动10余次，充分展现新时代大面群众幸福美好生活新风采，满足居民日益增长的精神文化需求；成功申报捻条画、洞箫为龙泉驿区第六批非物质文化遗产，蜀绣项目陈再英老师为龙泉驿区第五批非物质文化遗产传承人。

Part.09

法律服务

邀请法律顾问定期到街道坐班，为辖区居民提供法律咨询。各社区成立志愿者队伍、社区普法员队伍和文艺演出小分队，定期举办法治大讲堂知识培训，组织法律服务小分队开展法律咨询、法律援助、法制宣传等活动。

      Part.10

社会保障

认真落实就业创业服务、医疗卫生保障、劳动保障、房屋安全、优待帮扶等惠民政策，不断提升服务质量和居民生活水平。2021年以来，组织召开现场招聘会3场，参加企业192家，提供岗位数4200余个，达成意向1900余人。新增城镇就业2544人，输出富余劳动力3214人，帮扶2021届困难家庭高校毕业生12人，组织开展职业技能培训22场次。

保持城乡居民养老保险参保全覆盖，开展医保电子凭证、医保查询、异地就医备案和亲情账户绑定宣传活动，逐步提升医保服务办事效率；定期开展根治欠薪专项行动，抓好劳动监察“两网化”动态管理，通过成都市劳动监察管理信息系统和微信管理平台处理劳工纠纷，规范企业用工行为，保障员工合法权益。

积极开展城镇房屋安全排查工作，共计排查城镇房屋建筑2395栋；为退役军人、残疾人士等重点优抚对象提供医疗补助、临时救助和关爱援助等服务，做好日常走访慰问，让群众充分感受到街道的关怀。

Part.11

政务公开

利用政府信息公开平台、基层公开综合平台、“三务”公开栏等载体，坚持线上线下相结合，主动向公众公开重大决策、机构组织、人事任命、财政预算和“三公”经费等重点领域信息，及时公开与群众生产生活息息相关、社会高度关注的信息，以公开促进政务服务水平的提高。

Part.12

办事效率

深化“一窗受理”改革工作，在街道综合便民服务中心大厅设置“法人服务”综合窗口3个、“个人服务”综合窗口4个，增加“办不成事”受理窗口，优化完善排号设备、窗口双屏、事项公示、1米排队等候标志，畅通街道和群众互动渠道，提高街道办事效率和水平。

Part.13

农业保障服务

大力推广应用农业新品种新技术，加强农业生产用水治理。开展耕地“非农化”“非粮化”“农药减量及农药废弃包装物废旧农膜回收处置”宣传培训活动。组织开展农业专业人才培训活动，疏通农用灌溉渠道，确保农业生产良好发展。